GestGarden es una aplicación para gestionar trabajos de jardinería y mantenimiento de zonas verdes. Su uso requiere una cuenta de usuario o de empresa registrada en www.gestgarden.com. Las funciones disponibles dependen de los permisos de la cuenta y del tipo de suscripción contratado.
Tratamos los datos necesarios para acceder a tu cuenta y gestionar tareas, partes, materiales y controles de calidad. La cámara se utiliza para fotografías y códigos de barras; la ubicación se obtiene cuando solicitas una función GPS. La app permite guardar datos en el dispositivo para trabajar sin conexión.
1. Responsable y contacto
Mesurasoft S.L.U., empresa autora y responsable de la aplicación GestGarden.Domicilio: calle Mar Jónica, n.º 2, Dénia (Alicante), España.
Contacto de privacidad: info@gestgarden.com.
Plataforma: www.gestgarden.com.
Mesurasoft S.L.U. actúa como responsable del tratamiento de los datos que utiliza para gestionar la relación con sus usuarios y clientes, las suscripciones, la atención de consultas y la seguridad del servicio.
Cuando una empresa utiliza GestGarden para gestionar información de sus trabajadores, clientes o trabajos, dicha empresa determina las finalidades de esos tratamientos y actúa como responsable. Mesurasoft presta el servicio como encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones de la empresa y al contrato aplicable. La empresa debe informar a las personas afectadas sobre el uso de sus datos, incluidos los registros de actividad y ubicación que incorpore a sus trabajos.
2. Datos que tratamos
Los datos proceden de la información que introduces, de la cuenta o empresa que te da acceso, de los registros disponibles en la plataforma y de las funciones del dispositivo que decides utilizar.
| Tipo de información | Datos y utilización |
|---|---|
| Cuenta y acceso | Nombre o identificador de usuario, correo electrónico de acceso, credenciales, sesión, empresa asociada y permisos. Se utilizan para autenticarte y determinar qué información puedes consultar o modificar. |
| Suscripción | Información de la cuenta y del plan contratado en la plataforma, necesaria para gestionar la relación de servicio y las funciones disponibles. Los datos de contratación y facturación se gestionan en el contexto de la suscripción. |
| Actividad profesional | Tareas, clientes, propiedades, zonas, operarios, fechas, horas de trabajo, incidencias, notas, materiales, existencias, planos y respuestas a controles de calidad. Estos registros pueden incluir datos personales aportados por ti o por tu empresa. |
| Firmas y conformidad | Nombre de la persona firmante e indicación de conformidad en los partes; imagen de la firma cuando se utiliza un campo de firma de un control. Se incorporan al registro correspondiente para documentar el trabajo. |
| Fotografías y códigos | Fotografías que tomas para documentar tareas y códigos de barras que escaneas para consultar o identificar materiales. Las fotos se vinculan a las tareas y se envían a la plataforma al guardarlas con conexión o al sincronizarlas. |
| Ubicación | Coordenadas de ubicación precisa o aproximada, según el permiso concedido y la disponibilidad del dispositivo, para localizar propiedades próximas o registrar la ubicación en controles de calidad. |
| Conexión y funcionamiento | Estado de conectividad para gestionar el trabajo sin conexión e información necesaria para comunicarte con el servidor, como la dirección IP y las solicitudes al servicio. Cuando contactas con soporte, tratamos también la información de la incidencia que nos facilitas. |
Incluye en fotografías, notas y formularios únicamente la información necesaria para el trabajo. Evita incorporar datos de salud u otra información especialmente protegida que no sea necesaria, así como imágenes de personas ajenas al servicio.
3. Cámara, ubicación y permisos del dispositivo
Cámara
La app solicita acceso a la cámara para tomar fotografías de tareas y escanear códigos de barras. El escaneo permite obtener el código del material; las fotografías que adjuntas a una tarea pasan a formar parte de la documentación de tu cuenta o empresa.
Ubicación
GestGarden solicita la ubicación cuando pulsas una función GPS, como localizar un inmueble cercano o completar un campo de ubicación de un control. Las coordenadas se envían al servidor para realizar la búsqueda o se incorporan al control que guardas. Si trabajas sin conexión, las respuestas del control quedan pendientes de sincronización.
La app no realiza un seguimiento continuo de tus desplazamientos ni solicita ubicación en segundo plano.
Control de los permisos
Puedes denegar o revocar los permisos de cámara y ubicación desde los ajustes del dispositivo. Las funciones que dependen de ellos dejarán de estar disponibles o podrán funcionar con menor precisión. Revocar un permiso no elimina las fotografías o ubicaciones que ya hayas guardado en la plataforma.
La conexión a Internet permite acceder al servicio y sincronizar datos. Los documentos que decides guardar o compartir se entregan al destino que seleccionas mediante las funciones del dispositivo.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio y gestionar cuentas y suscripciones: ejecución del contrato con el usuario o cliente y de las actuaciones previas que solicite.
- Gestionar el trabajo de una empresa: tratamiento por cuenta de la empresa conforme a sus instrucciones. La empresa determina e informa de la base jurídica aplicable a los datos de sus trabajadores y clientes.
- Atender consultas y resolver incidencias: ejecución del servicio cuando la consulta se refiere al contrato, o interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
- Proteger cuentas y mantener el funcionamiento del servicio: interés legítimo en prevenir accesos indebidos y resolver problemas de seguridad, respetando los derechos de las personas afectadas.
- Atender obligaciones legales: cumplimiento de la normativa que resulte aplicable, incluida la relativa a facturación y protección de datos.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrás retirarlo. El permiso del sistema operativo autoriza el acceso a una función del dispositivo; no sustituye la información ni la base jurídica necesarias para el uso posterior de esos datos por una empresa.
Sin los datos necesarios para autenticar la cuenta y prestar el servicio no es posible utilizar las funciones correspondientes. GestGarden no contiene anuncios.
5. Quién puede acceder a los datos
- Tu empresa y sus usuarios autorizados: pueden consultar la información de trabajo, incluidas fotografías, firmas y ubicaciones guardadas, según sus permisos.
- Mesurasoft y los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, infraestructura y soporte técnico, dentro de sus funciones y con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
- Destinatarios que tú elijas: cuando compartas un albarán u otro documento, su contenido se facilitará a la aplicación o destinatario seleccionado. Revisa el contenido antes de enviarlo.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de comunicar información.
La información de trabajo se utiliza en el ámbito de la cuenta o empresa correspondiente; no se publica de forma abierta por el hecho de registrarla en la app.
6. Alojamiento y transferencias internacionales
GestGarden utiliza a OVH como proveedor de alojamiento de los datos del servicio. El servidor está ubicado en Europa.
Información pendiente de completar antes de publicar: confirmar la ubicación y el proveedor de las copias de seguridad, así como los servicios externos de analítica o informes de errores, si existen. Verificar si el alojamiento y los demás tratamientos implican transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y, en su caso, indicar las garantías aplicables y cómo obtener una copia de ellas.
7. Conservación y trabajo sin conexión
Los datos de cuenta y de relación contractual se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio. Tras finalizar la relación o atender una solicitud de supresión, solo se conservará la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades, durante los plazos aplicables y con el acceso restringido para esos fines.
La documentación de trabajo gestionada por una empresa se conserva conforme a sus instrucciones y al contrato de servicio. Su eliminación debe tener en cuenta las obligaciones de esa empresa respecto de sus trabajadores y clientes. La cancelación de una suscripción no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la documentación.
En el dispositivo: la app guarda información de sesión para el acceso sin conexión, datos descargados, operaciones pendientes y fotografías realizadas sin red. Las operaciones pendientes se envían cuando utilizas la función de sincronización con conexión disponible.
Cerrar sesión no elimina automáticamente estos datos locales. Puedes eliminar los datos locales de la aplicación desde los ajustes de almacenamiento de Android. Antes de hacerlo, sincroniza la información que desees conservar: los cambios que solo estén en el dispositivo se perderán al borrarlos. Los PDF o documentos exportados deben eliminarse también del lugar donde los hayas guardado.
Borrar los datos locales o desinstalar la app no elimina la cuenta ni la información ya enviada al servidor. Para solicitar esa eliminación, utiliza el procedimiento siguiente.
8. Seguridad de la información
La aplicación de producción se conecta a la API de GestGarden mediante HTTPS. El acceso al servicio requiere autenticación y las operaciones están sujetas a los permisos de la cuenta. La información de sesión guardada para el acceso sin conexión se protege mediante cifrado vinculado a la contraseña del usuario.
Protege el dispositivo con un bloqueo de pantalla y mantén tus credenciales en secreto. Si detectas un acceso no autorizado o pierdes un dispositivo con datos de trabajo, comunícalo a tu empresa y a info@gestgarden.com para gestionar la incidencia.
9. Tus derechos y cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, cuando sean aplicables. También puedes retirar los consentimientos otorgados, sin afectar al tratamiento realizado previamente de forma lícita.
Para ejercer tus derechos o solicitar la eliminación de tu cuenta de GestGarden y de los datos personales asociados, escribe a info@gestgarden.com indicando:
- El correo o identificador de la cuenta y, si corresponde, la empresa asociada.
- El derecho que deseas ejercer o si solicitas eliminar la cuenta y sus datos.
No envíes tu contraseña. Solo se solicitará información adicional de identificación si es necesaria para verificar la solicitud. Se responderá, con carácter general, en un mes; si procede una ampliación conforme a la normativa, se te informará dentro de ese plazo.
Si los datos se gestionan por cuenta de tu empresa, puedes dirigirte a ella o contactar con Mesurasoft para canalizar la solicitud al responsable correspondiente. Los datos que deban conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades se mantendrán restringidos durante el plazo necesario; se te informará del motivo aplicable. La eliminación de tu cuenta personal no implica borrar registros de otras personas de la empresa.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Encontrarás información sobre el ejercicio de derechos en su página de derechos de protección de datos.
10. Personas menores de edad
GestGarden es una herramienta de uso profesional destinada a personas adultas y no está dirigida a menores de edad. Si detectas datos de menores incorporados indebidamente al servicio, contacta con Mesurasoft o con la empresa responsable para revisar su tratamiento.
11. Cambios en esta política
Esta política se actualizará cuando cambien las funciones de GestGarden, los tratamientos de datos o los requisitos aplicables. La versión vigente mostrará su fecha de actualización. Si un cambio requiere información adicional o un nuevo consentimiento, se facilitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.